Bastogne. Voyages de Colnet : portes ouvertes et nouveau garage clients.

écrit par georges.dubois
le 03/03/2013
Voyages de Colnet-3683

A l’occasion de la présentation de la brochure touristique 2013 et de l’inauguration du tout nouveau garage destiné à abriter les voitures des clients lorsqu’ils sont partis en voyage, un concept qui plaît et caractérise la société bastognarde, l’agence de Colnet ouvrait ses portes au public les samedi 2 et dimanche 3 mars. Buffet et rafraichissements attendaient les nombreux visiteurs, impatients de sortir de l’hiver pour pouvoir enfin s’offrir une escapade parmi la sélection qui leur est proposée dans le nouveau catalogue.
Ce bâtiment tout neuf permettra aux touristes de monter dans le car et d’en descendre au sec et leur offrira la possibilité de laisser leur véhicule à l’abri des intempéries et dégradations éventuelles.
Ayant vu le jour en 1928 sous l’impulsion de M. Jean-Baptiste de Colnet, grand-père du directeur actuel, la firme en est à sa quatrième génération, avec l’arrivée du jeune Charles-Henri, 20 ans, arrière-petit-fils du créateur. Elle n’en est pas peu fière !
Entretemps, le fils de M. J.-B. de Colnet, Lucien, avait repris le flambeau en 1945 – 46 pour le transmettre à son fils Alain en 1965.
Si l’entreprise est toujours présente sur le marché, c’est qu’elle a réussi pleinement son adaptation à l’évolution des besoins des amateurs de voyages. La qualité et la sécurité sont les lignes de force sur lesquelles M. Alain de Colnet ne transige pas. Deux fois par année, au moment de la saison creuse, M. et Mme de Colnet, accompagnatrice de voyage et secrétaire de la société, partent deux fois de 8 à 10 jours en prospection pour offrir un éventail assez large de destinations à un public fidèle, estimé à 85 % de la clientèle. A ce niveau, le bouche à oreille fait lui aussi son office. Ils parcourent entre 5.000 et 6.000 km lors de chacune des deux sorties et visitent les lieux susceptibles d’intéresser les voyageurs, testant in situ la qualité de l’accueil, du logement, de la cuisine et de l’implantation des hôtels. Les lieux de séjour ont reçu la note de trois étoiles minimum. Le confort est indispensable pour la réussite d’un voyage. Un guide local parlant français est très souvent engagé pour répondre à la curiosité légitime des groupes. Mme de Colnet se charge des régions qui n’ont plus de secret pour elle.
Au rayon sécurité, le car est équipé des dernières innovations techniques et les sièges (44 places au lieu des 52 usuelles) sont agencés pour permettre à tous les participants de voyager à l’aise. Les étapes quotidiennes ne dépassent pas les 600 à 700 km. La firme ne roule pas pendant la nuit. Si personne n’est à l’abri d’un contretemps, il a été prouvé que la majeure partie des accidents se passent en nocturne ou au petit matin. Dès lors, les voyages de Colnet en ont tiré les conclusions qui s’imposent. Un nouveau car fera son apparition en mai du côté de la route de Marche. Il sera équipé du nec plus ultra : un quatre étoiles bénéficiant d’un capteur pour le ralentir s’il s’approche trop d’un véhicule (vers l’avant et les côtés) et un contrôleur de trajectoire pour qu’il reste bien centré par rapport aux lignes blanches.
L’entreprise s’est modernisée avec l’arrivée d’internet pour la réservation des séjours, qui peuvent se faire via le site et sont publiés également sur ardenneweb.eu. Il en résulte une diminution du nombre de brochures imprimées, ce qui va dans le sens des directives européennes.
M. de Colnet est pragmatique. Il ne parle pas de concurrents mais de collègues, ne s’est pas lancé dans le ramassage scolaire mais est voyagiste uniquement. Il organise, avec Madame, des visites d’un jour (marchés de Noël entre autres) à une semaine environ, parfois un plus long périple jusqu’à St-Petersbourg ou les pays nordiques par exemple. La collaboration avec Croisi-Europe, située à Strasbourg, lui permet de proposer à ses clients des croisières sur le Rhin notamment. Italie, France et Espagne restent toutefois des valeurs sûres.
Parmi les nombreuses offres 2013, une croisière sur la Seine agrémentée de visites (Paris, Honfleur, Rouen, Paris), du 28 décembre au 1er janvier 2014, semble particulièrement alléchante, avec souper du réveillon à bord, entre autres.

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http://www.levisa.be/voyagesdecolnet
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Chez de Colnet, on connaît sa clientèle
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Rencontrées le 3 lors du buffet :
Une cliente des voyages de Colnet depuis 1996. Elle n’a qu’à se féliciter des services qui lui ont été offerts. En 2012, elle a passé un total de 34 jours cumulés organisés par la firme.
Mme Claudine Goossens, de Champlon, collaboratrice régulière de l’entreprise, qui était présente en sa qualité d’animatrice en scrap-booking à l’européenne, privilégiant le travail de la photo, contrairement à la méthode américaine, se penchant plus sur le décor.
Elle réalise et aide à réaliser des albums-photos personnalisés. Pour ce faire, elle organise des stages de 8 personnes maximum, à partir de 8 ans vu qu’une certaine précision est nécessaire lors des découpes. Il ne faut cependant pas être artiste pour réaliser de belles choses. Donnez vie à vos photos !
Contact : Mme C. Goossens, 0473/78.10.37 – mimiscrapscrap@gmail.com
www.azzaworld.com

© G. Dubois.
© Photo-J-M Lesage

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